Российская ИТ-компания «Салют для бизнеса» (входит в группу Сбер), разработчик корпоративной платформы GigaChat Enterprise, проанализировала запросы бизнеса на внедрение ИИ-агентов. Согласно исследованию, 56% российских компаний заинтересованы в использовании сервисов, называя главной целью — оптимизацию процессов (40,4%) и сокращение времени на рутину (15,6%).
В Ростовской области, где бизнес сосредоточен в АПК, промышленности, строительстве, логистике и сфере услуг, искусственный интеллект становится инструментом для решения кадровых вопросов, снижения издержек и ускорения работы с документами.
Эксперты выделили пять ключевых направлений для внедрения ИИ-агентов:
• Обработка документов — автоматизация проверки реквизитов и согласования договоров. Для оптовой торговли и АПК, где объём накладных и актов огромен, время обработки документа сокращается с часов до минут.
• Консультирование клиентов — ИИ-консультанты в CRM и на сайтах круглосуточно отвечают на вопросы о товарах и заказах, повышая качество сервиса без расширения штата.
• Анализ данных и отчётность — сбор и визуализация отчётов по продажам, подготовка презентаций для управленческих решений.
• Сметы и расчёты в строительстве — анализ документации заказчика и подготовка техописаний с учётом множества переменных.
• Закупки и логистика — отслеживание цен поставщиков, управление складскими запасами и подготовка таможенной документации. Для компаний, работающих через порты Азово-Черноморского бассейна, это ускоряет прохождение грузов и снижает риски простоев.
По словам замглавы Ростовского отделения Сбербанка Антона Усачёва, интерес к ИИ-технологиям охватывает практически все бизнес-функции — от документооборота до логистики.
«При этом ИИ не заменяет человека, а берёт на себя рутину и высвобождает ресурсы для более сложных и творческих задач. Многие донские предприниматели уже используют искусственный интеллект в своей повседневной деятельности — и доверие к технологии растёт с каждым реализованным проектом. Наибольший потенциал даёт именно комплексное внедрение генеративных технологий в масштабах всей компании. Поэтому запросы бизнеса постепенно смещаются от точечной автоматизации отдельных операций к системному переводу бизнес-процессов на мультиагентные ИИ-платформы», — подчеркивает он.
Ранее «Эксперт Юг» сообщал, что сервис «ГигаЧат Бизнес» протестировали более 250 предпринимателей южных регионов страны.
