Поделиться
Несмотря на то что в БЦ обычно имеет один пост охраны – на входе, роль физической охраны в бизнес-центре не стоит недооценивать. Охранник встречает сотрудников и посетителей, организовывает пропускную систему, следит за сохранением порядка, сохраняя при этом доброжелательный настрой. Именно здесь заказчики часто обращают внимание на презентабельный внешний вид охранника, приятную внешность, вызывающую одновременно доверие и уважение, чистую и хорошо выглаженную форму. В бизнес-центре также очень важны навыки коммуникаций у охранника, умение улаживать конфликты и строгость в соблюдении пропускного режима.
Современные бизнес-центры оснащены техническими системами безопасности: охранной и пожарной сигнализацией, системами контроля и управления доступом (СКУД), а также звукофикации для оповещения сотрудников. Для контроля входа в бизнес-центрах часто используются автоматические контроллеры, к которым прикладываются магнитные карты или ключи. При необходимости можно организовать доступ разных уровней: только на конкретные этажи или в определенное время и дни. Также в СКУД могут считываться биометрические данные.
Основные риски, которые необходимо учитывать при организации охраны в бизнес-центре, это несанкционированный вынос материальных ценностей сотрудниками, а также проникновение в здание нежелательных лиц (мошенников, коммивояжеров и различных маргинальных элементов). Для этого могут быть использованы металлодетекторы на входе, а также модуль распознавания лиц.
Обеспечить безопасность в бизнес-центре и на прилегающей территории поможет такая услуга, как удаленное видеонаблюдение. Профессиональный видеооператор контролирует объект, находясь в мониторинговом центре. С помощью специальных чек-листов он моментально выявляет любые нарушения, в том числе и внутренних регламентов, и оповещает об этом охранника или службу безопасности. Данная услуга позволяет повысить эффективность видеонаблюдения и при этом снизить количество постов охраны на объекте без потери качества контроля.
В последнее время становится востребованным сервис электронных чек-листов Check Office, позволяющий контролировать дисциплину на объектах, в том числе и бизнес-офисах. С помощью мобильного приложения можно не только быстро проводить проверки, фиксируя нарушения, но и ставить задачи ответственным лицам по исправлению. Например, охранник зафиксировал грязный пол на одном из этажей и сразу же поставил задачу на устранение загрязнений. Работнику клининга мгновенно приходит уведомление о том, что необходимо устранить проблему.
При охране бизнес-центра необходимо учитывать, что, т. к. в здании ежедневно находится много людей, объект должен быть не только безопасным, но комфортным для работы. И грамотный подрядчик по безопасности, безусловно, будет учитывать этот фактор.
