Продавцы маркетплейсов жалуются на мошенничество с возвратами товаров со стороны покупателей. После новогодних праздников люди стали сдавать купленные ранее и использованные новогодние атрибуты и праздничную одежду. В сообществе селлеров явление получило название «потребительский экстремизм». Маркетплейсы при этом заявляют о сокращении необоснованных возвратов и говорят, что такие случаи единичны. В конфликте покупателей и продавцов — разбирался «Эксперт Юг».
... насколько они обоснованы?
— По нашим данным, 30-35 процентов жалоб надуманные и совершенно необоснованные, представляющие собой типичный потребительский экстремизм. 30-45 процентов связаны с этическими вопросами работы медицинского персонала: пациенты жалуются на то, что медработник ...