Материалы по теме: «CRM»

Глобальная нестабильность принесла в российский рекрутмент принципиально новое понимание процесса найма людей.

В нынешнем году расходы бизнеса на IT продолжат расти. Цифровизация позволит компаниям повысить эффективность процессов и сократить расходы. Наибольшее распространение в нынешнем году получит аналитика больших данных, машинное обучение, развитие цифровых каналов взаимодействия с клиентами и др.

... продуктивности коммуникаций с клиентом в ходе маркетинговых кампаний, процессов продаж и обслуживания. Решить связанные с этим задачи помогают CRM-системы, а наибольшие преимущества обеспечивают CRM, интегрированные с телефонией, – одним из основных средств общения клиента с бизнесом....