Поделиться
От физических лиц поступило 7 441 обращение, от юридических – 2 886. Тематика была разнообразной – подача заявок на технологическое присоединение к электрическим сетям, техническое обслуживание объектов, коммерческий учет электроэнергии, заявления на переоформление мощности, открытие лицевых счетов и другие услуги. Большая часть обращений – 6 692 – касалась вопросов техприсоединения к инфраструктуре компании.
Для удобства клиентов в каждом районном подразделении филиала «Севкавказэнерго» действуют пункты по работе с потребителями. Во Владикавказе работает Центр обслуживания потребителей, где можно получить информацию по услугам как по сбытовой деятельности компании, так и по сетевым вопросам. Эта система во многом позволяет облегчить решение вопросов, связанных с электроснабжением.