Росбанк расширяет сеть отделений в Ростове-на-Дону

В Ростове-на-Дону состоялось открытие операционного офиса Росбанка в новом формате по адресу: пр. Шолохова, 128, вблизи пригородного автовокзала. Достоинством расположения стала привязка к дорожному кольцу, через которое проходят транспортные потоки из микрорайонов Александровка и Красный Аксай. В офисе реализована технологичная концепция обслуживания, которая основана на сочетании новейших цифровых решений и личного общения клиентов со специалистами банка в формате единого окна.

Это уже шестой офис Росбанка в городе. Теперь отделения представлены во всех основных районах Ростова-на-Дону. Изменения в сети диктуются стремлением к эффективному использованию ресурсов и максимальной загрузке всех имеющихся у банка каналов взаимодействия с целевыми клиентами. В частности, банк планомерно наращивает потенциал присутствия в тех регионах, где видит перспективы для развития бизнеса.

В новом отделении оптимально сочетаются технические новшества и комфорт: Wi-Fi, USB-зарядные устройства, электронная очередь. Сервисный подход «one shop – one stop» дает возможность выполнить все клиентские операции у одного менеджера. Офис оборудован планшетами, с помощью которых клиенты, при профессиональной помощи сотрудников банка, смогут освоить различные операции в интернет-банке, а также оставить отзыв или предложение по улучшению работы кредитной организации. Все элементы нового офиса спроектированы с учетом потребностей клиентов с инвалидностью.

«Новый офис находится рядом с транспортной развязкой и в шаговой доступности от пригородного автовокзала, на кольце пр. Шолохова. Такое местоположение делает сеть наших отделений еще более удобной — теперь не обязательно ехать в центр для решения своих финансовых вопросов. Уверена, что наши клиенты по достоинству оценят технологичность пространства, комфорт и высокое качество обслуживания», — отметила директор территориального офиса Росбанка в Ростове-на-Дону Олеся Алферова.