Галина Зозуля, главный врач медцентра «Гиппократ», считает, что рост качества услуг тормозит нехватка связей между медучреждениями и медленное внедрение телемедицины // Фото: Эксперт Юг
Поделиться
Для Краснодарского края эта проблема тоже актуальна. Но есть и другие: нежелание частных клиник передавать данные в Единую государственную информационную систему здравоохранения и сложности взаимодействия по существующим каналам связи как между госучреждениями, так и с частными клиниками. О том, как можно решить эти проблемы, «Эксперт Юг» поговорил с представителями регионального минздрава, частных клиник и ИТ-сектора.
Как оценивают цифровизацию медицины на Кубани
В Краснодарском крае информатизация здравоохранения ведётся в рамках федерального проекта «Национальная цифровая платформа “Здоровье”» нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь», сообщили в краевом министерстве здравоохранения. В 2026 году между федеральным и региональным минздравами заключено соглашение, по которому край получит федеральные средства на развитие цифровых технологий. Документом определены 15 основных и 32 дополнительных показателя оценки эффективности.«Одна из задач — предоставление гражданам новых электронных услуг в личном кабинете на “Госуслугах”. Это включает возможность заказывать справки, получать медицинские документы онлайн. Кроме того, немаловажной задачей остаётся поддержание уже достигнутых результатов», — говорится в ответе ведомства.
В регионе действует более 200 учреждений, и большинство из них демонстрируют «достаточно высокий уровень цифровизации». Например, записаться к врачу онлайн сегодня можно через чат-бот в мессенджере MAX, через «Госуслуги» и региональный портал «Кубань-онлайн». В 2025 году амбулаторную помощь получили более 4,6 млн пациентов — 72% записей были сделаны дистанционно.
За май 2026 года доля успешных записей через «Госуслуги» составила 91% при плане 90% — это второе место в России
. Также в регионе с 2017 года выдают электронные направления через Региональный сервис управления потоками пациентов. За 2025 год сформировано более 890 тысяч направлений.
Поделиться
По данным сайта «ПроДокторов», в 2025 году доля онлайн-записи в частные клиники достигла 71% // Иллюстрация: Эксперт ЮгО высоком уровне цифровизации отчитываются и в частном секторе. Так, в медицинском центре «Гиппократ Краснодар» внедрена МИС, запущен колл-центр, доступна запись через сайт и мессенджер MAX. Доля онлайн-записи в учреждении превышает 80%, а продолжительность ожидания приёма — не более одного дня, рассказала главный врач медцентра «Гиппократ» Галина Зозуля.
Но с записью на приём в частных клиниках всё не так однозначно. В 2025 году, по данным сайта «ПроДокторов», доля онлайн-записи в частные клиники достигла 71%.
«Если говорить о структуре записи самих клиник без учёта “ПроДокторов”, то
редкая клиника может похвастаться онлайн-записью более 10-15 процентов от общего объёма
. Причины понятны: неполный охват удобных для пациентов каналов записи и отсутствие единого канала для повторных пациентов», — констатирует СЕО медтех-платформы «МедРокет», главный редактор сайта «ПроДокторов» Сергей Федосов.Врачи и пациенты: кто выиграл от цифровизации
Цифровые инструменты взаимодействия с пациентом действительно внедрены в большей части медучреждений, но существующей модели не хватает системности и связанности.«К сожалению, первая волна цифровизации действительно привела к росту нагрузки на врачей. И причины до банальности просты: старые “бумажные” процессы существуют параллельно с новыми цифровыми, отсутствует “наследуемость” данных пациента из одной клиники в другую. Получается, что врачу вновь всё надо заполнять руками, нередко в совершенно разных системах. Сейчас ситуация, очевидно, дошла до крайности», — пояснил Сергей Федосов.
Поделиться
По мнению Сергея Федосова, вторая волна цифровизации отрасли в регионе неизбежна, и государству стоит активизировать взаимодействие с частными клиниками и ИТ-компаниями // Фото: Эксперт ЮгПроблему нехватки связей между медучреждениями и внедрения телемедицины как фактор, тормозящий рост качества услуг пациентам, отмечает и Галина Зозуля.
«На наш взгляд, телемедицинские технологии помогли бы улучшить проведение необходимых осмотров, параклинических и иных видов исследований, в особенности при межведомственном взаимодействии с различными лечебно-профилактическими учреждениями», — рассказала врач.
В Краевой клинической больнице №2 подтверждают активную цифровизацию и сообщают, что процесс обмена данными между медучреждениями через региональный сервис «Портал врача» выстроен эффективно. Однако, например, выдача электронных направлений возможна только между учреждениями краевого уровня.
Кроме того, есть проблемы и с интеграцией ЕГИСЗ. Если в госсегменте работа с этой системой «успешно завершена и осуществляется в штатном режиме», то частные клиники так и не начали массово передавать документы пациентов в систему.
«Зачастую формальные требования о подключении выполнены, а документы передаются частично или вообще не передаются», — констатирует Сергей Федосов. Причина — отсутствие штрафных санкций для клиник и дополнительные требования: теперь пациенту необходимо принести в частную клинику СНИЛС, без чего отправить документы в ЕГИСЗ невозможно.
Решит ли проблемы медиков ГЧП
По мнению Сергея Федосова, то, что президент РФ потребовал сократить нагрузку на врачей, подтверждает необходимость второй волны цифровизации. Требуется устранить две основные причины ненужной перегрузки и продолжить движение в сторону автоматизации. Решить эти задачи можно было бы с помощью государственно-частного партнёрства.Как отметили в региональном минздраве, пока все процессы цифровизации идут только по государственным механизмам. Впрочем, успешных примеров ГЧП в цифровизации медицины, по мнению Сергея Федосова, нет не только на Кубани, но и в России в целом.
«Федеральный минздрав слабо взаимодействует с частным сектором здравоохранения и уже многие годы отдаёт приоритет работе с государственным сегментом. Хотя
