69 75

Инструкция для руководителя: как контролировать уровень стресса в тревожное время

850
6 минут

Ситуация в стране и мире меняется так быстро, что иногда не позволяет принимать взвешенные решения. Даже руководителей это приводит к состоянию замирания, ощущению неминуемой катастрофы, потребности в немедленном бегстве. Самое время поговорить о том, как контролировать уровень стресса у себя лично и в своем коллективе

Инструкция для руководителя: как контролировать уровень стресса в тревожное время

автор — руководитель ООО «Полный контакт» Центр бизнес-психологии Ирины Матухновой»
Поделиться
Многие руководители еще не до конца решили вопрос: «Как устоять и развивать бизнес в сложившихся обстоятельствах?», а тут навис другой острый вопрос: «С кем дальше его создавать и развивать?» Коллективы очень болезненно переносят стресс. Поэтому важно разобраться в том, как возможно создать устойчивость к стрессу в неустойчивом мире, как бы парадоксально это не звучало.

Больше поддержки здесь и сейчас

Каждому человеку для спокойного и стабильного состояния необходима безопасность. Для достижения такого состояния важны внутренняя опора, своеобразный «стержень» и внешняя поддержка. Тревога появляется ровно тогда, когда безопасность становится под угрозу, в этот момент «почва уходит из-под ног». Сегодня опираться на то, как мы жили до объявления СВО и частичной мобилизации, невозможно, так как привычная для нас реальность больше не существует, а будущее все чаще вызывает смятение и страх. Между прошлым и будущим образовалась пропасть, своеобразный вакуум, находясь в этом состоянии, мы переживаем острую тревогу. В такие моменты сильно ощущается нехватка поддержки, как внутренней, так и внешней.
Именно большое количество поддержки позволяет создать новую реальность, на которую человек сможет опираться «здесь и сейчас» и вернуться к спокойному, уверенному состоянию. Эта реальность может состоять из самых простых вещей, на которые раньше вы не обращали внимания. И чем лучше вы рассмотрите эту реальность, чем яснее и понятнее она будет, тем спокойнее будет состояние.

Как руководителю контролировать уровень стресса

Руководителю важно осознавать, что именно он является оплотом стабильности для сотрудников организации. Если он не может справиться со своей тревогой, он будет ее транслировать всему коллективу, его состояние будет считано даже без слов.

Преодолевая это состояние, можно начать с физиологии. Например, глубокое, спокойное дыхание. У человека, переживающего тревогу, оно всегда нарушено и является чаще всего поверхностным и учащенным. Направьте свое внимание на дыхание: как вы вдыхаете, выдыхаете, попробуйте дышать ртом, потом носом, отметьте, какую вы чувствуете разницу. Существует много различных техник дыхания. Дыхание позволит вернуться в настоящее.

Еще один способ вернуться в настоящее – осознание ощущений в теле. Например, есть техника, направленная на то, чтобы почувствовать опору в ногах. Если вы чувствуете, что ноги ватные или тяжелые, попробуйте снять обувь, направить свое внимание на то, как изменяются ваши ощущения до и после. Если ноги холодные, станьте на теплую поверхность, если теплые — на холодную. Можно постоять на мягкой, шершавой и любой другой поверхности, главное — создать контраст, чтобы дать себе возможность прожить как можно больше ощущений. Это позволит почувствовать опору в ногах, вернуться в спокойное и стабильное состояние. Конечно, трудно представить, чтобы руководитель выполнял такие действия на работе или во время деловой встречи, но их точно можно проделать в спокойной обстановке дома, в гостинице перед началом рабочего дня или после него.

Прогулки и занятие спортом также позволяют уменьшить тревогу, только важно все внимание направлять на ощущения в теле и на окружающую обстановку. При этом меньше смотреть новостные ленты и обсуждать темы, которые вызывают тревогу. Даже если вы говорите об этом, переводите свое внимание и мысли в конструктивное русло. Задайте себе вопрос: что я могу сделать «здесь и сейчас» в сложившейся ситуации? При ответе на данный вопрос важно не скатываться в полярности всемогущества и беспомощности, а оставаться во взрослой позиции. Для этого необходимо разобраться в том, какие у вас есть ограничения и какими вы обладаете ресурсами и возможностями сейчас. Проведя данную работу и сказав себе правду, вы сможете генерировать энергию и направлять ее на развитие бизнеса, принятие взвешенных и осознанных решений.

Создание настоящей реальности процесс достаточно сложный, так как может вызвать широкий спектр эмоций, в том числе стыда, страха, вины, злости и т.д. Не всегда человеку удается справиться с этим самостоятельно, здесь ему необходимо большое количество поддержки. Такой внутренней поддержкой могут быть ценности человека, его понимание смысла жизни. То, что никто не сможет отнять, что всегда будет с вами, на что точно можно опираться и чувствовать стабильность. Внешней поддержкой может быть человек или группа людей, которые смогут выслушать и принять переживания другого, быть рядом с ним. Здесь больше зависит от предпочтений самого человека.

Как помочь коллективу справиться со стрессом

В беспокойные моменты команде как никогда нужен уверенный и спокойный руководитель, лидер, за которым готовы идти другие. Стабильность руководителя позволяет чувствовать опору и дает веру, что и этот жизненный этап будет преодолен. Руководителю необходимо спокойно, твердо и без паники прояснять возникающие вопросы, связанные с деятельностью организации, и говорить о своей позиции топам, линейным руководителям, которые будут дальше доносить ее до коллектива.

Можно внести правило не обсуждать политические вопросы в рабочее время. Важно поставить перед сотрудниками задачи, на которых они сосредоточатся, чтобы переключить их внимание от тревожных мыслей к действиям. Хорошо успокаивает работа, в которой задействована моторика, так как она переключает внимание и требует погружения в процесс. Здесь все зависит от специфики деятельности.

Справиться с тревогой позволяет ясность и предсказуемость. Поставьте перед коллективом задачу навести максимальный, насколько это возможно, порядок. Даже банальная чистота на рабочем месте позволит немного успокоиться. Также можно провести инвентаризацию, навести порядок в хранении документов, описать и отладить бизнес-процессы. Посмотрите, что возможно сделать в вашей организации в зависимости от рода деятельности.

С сотрудниками, находящимися в особо сильном стрессе, может быть несколько вариантов работы. Например, с ними можно провести личную беседу, организовать для них работу с психологом или коучем — конечно, только с их согласия — или предоставить им отпуск. Главное, чтобы несколько человек не мешали работе всего коллектива.

А в коллективе можно провести совещание или стратегическую сессию и обсудить, как будет выглядеть новая реальность вашей компании, на которую могут опираться все сотрудники. В маленьких организациях это может быть встреча всего коллектива, в крупных на такую встречу можно пригласить ключевых сотрудников.

На таком совещании важно назначить уверенного и спокойного модератора, так как коллектив может начать скатываться в негативные, тревожные мысли и новости. Задача модератора возвращать группу в реальность и переводить внимание на конструктивные мысли. Например, какие ресурсы уже сейчас есть у компании? Какие возможности перед нами открываются? Как мы можем в это непростое время поддерживать друг друга? и т. д. Тогда встреча даст новые ресурсы для команды, поможет зарядиться энергией и выйти на принципиально новый уровень работы.

Любое событие имеет свое начало и завершение, независимо от того, приносит оно радость или тревогу. Прожить непростые времена намного проще, когда у вас есть дружный, сплоченный коллектив — поэтому коллективу стоит оказать особое внимание.
Подпишитесь на каналы «Эксперта Юг», в которых Вам удобнее нас находить и проще общаться: наше сообщество ВКонтакте, каналы в Telegram и на YouTube, наша группа в Одноклассниках .