В последнее время россияне не на шутку обеспокоены судьбой своих сбережений. На фоне экономической нестабильности люди с опаской относятся к заманчивым предложениям финансовых компаний. В то же время они постоянно находятся в поисках надежного инструмента для сохранения и инвестиций накоплений. О ситуации с частными инвестициями в России и о том, как обслуживают в финансовой компании, где используется персональный подход к клиенту, рассказывает Вадим Бражник, директор филиала БКС Премьер1 г. Краснодар.
— Вадим Вячеславович, расскажите нам об инвестиционном бизнесе в России, как давно он появился, насколько он развит? Какую роль на рынке играет БКС2?
— Современный рынок ценных бумаг появился в России в 1991 году, но долгое время слабый уровень финансовой грамотности населения не позволял ему должным образом развиваться. Не исправил ситуацию и период приватизации в 1993–1994 годах. Позитивная динамика началась в 1996 году, когда на биржах Москвы началась торговля негосударственными ценными бумагами. В 1997 году на ММВБ в обращении находилось уже 50 видов акций, 100 облигаций субъектов РФ3.
Всплеск активности населения на фондовом рынке начался после возобновления роста экономики России в начале 2000-х годов и на фоне бурного развития интернета. Наша компания в числе первых предложила своим клиентам интернет-трейдинг. С момента появления БКС на рынке в 1995 году и до членства на ММВБ и РТС прошло всего три года. С тех пор наша компания закрепляется на рынке финансовых услуг как крепкая компания, которая оправдывает доверие частных инвесторов и заслуживает высоких оценок от профессионального сообщества и рейтинговых агентств.
Так, с 2007 года БКС имеет высший рейтинг «ААА» (максимальная надёжность) от Национального рейтингового агентства (НРА)4. Рейтинг надёжности для БКС — это своего рода планка, за которую необходимо держаться.
— А в чем именно заключается надёжность? На что смотрят эксперты, по каким параметрам измеряют?
— Разумеется, рейтинги сами по себе не дают полной картины о надёжности компании, хотя это и важный ориентир, показывающий, насколько хорошо вы можете доверять выбранной компании.
Многое о брокере говорит срок, в течение которого он действует на рынке. Если брокер пережил кризисы 1998 и 2008 годов, значит, его бизнес прошёл проверку кризисами. Параллельно с этим мы советуем обращать внимание на совокупные обороты компании.
Наша компания за последние годы стала лидером по оборотам на фондовом, срочном и валютном рынках Московской биржи5. Только на срочном рынке месячный оборот по сделкам наших клиентов приблизился к 9 триллионам рублей6. И это не удивительно, ведь клиентская база БКС уже превышает 140 тысяч, в том числе более 4,5 тысячи юридических лиц7; в офисах в крупнейших городах России у нас работает 3 тысяч сотрудников, в том числе 700 финансовых советников, которые ежедневно помогают людям приближать их финансовые цели и мечты.
Отмечу, что в крупных компаниях с многолетним стажем на рынке и солидными оборотами зачастую работает большое количество профессиональных людей, такие компании очень дорожат своим брендом и репутацией. Ещё одним конкурентным преимуществом для потенциального клиента должна быть развитость филиальной сети брокерской компании.
— Насколько важна продвинутость компании в технологическом плане?
— Я бы сказал, критически важна. Мы анализируем то, как развиваются финансы в России на Западе, и чётко понимаем, что технологическое лидерство выходит на первый план. Поэтому БКС много средств и усилий направляет на ИТ-решения.
Только за последние месяцы мы реализовали целый ряд таких нововведений. Внедрили сервис онлайн-покупки доллара или евро по курсу на основе текущих биржевых котировок с доставкой конвертированных средств на дом на бесплатной дебетовой карте8. Запустили мобильное приложение «Мой Брокер», которое позволяет покупать и продавать ценные бумаги со смартфона везде, где есть интернет.
Для зарегистрированных на портале госуслуг мы запустили возможность дистанционно открыть брокерский счёт. Благодаря этому мы можем охватить города, где отсутствуют офисы БКС, привлечь активных интернет-пользователей, которые привыкли к дистанционному документообороту.
— На чем строится философия взаимоотношений с клиентами в вашей компании?
— В основе нашей работы с клиентами лежит персональный подход и подбор индивидуальных финансовых решений. Каждый клиент, обратившийся к нам, может рассчитывать на бесплатный Персональный финансовый план (ПФП), который составляют профессиональные финансовые советники компании.
ПФП учитывает максимум параметров — исходные возможности, финансовые цели с желаемым сроком выполнения, риск-профиль инвестора и др. Самое главное — грамотно составленный персональный финансовый план содержит чёткий набор возможных вариантов для вложений. Процесс поиска и создания самых актуальных решений для наших клиентов непрерывен. Наш главный принцип: выгода клиента — это выгода компании. Мы не просто предоставляем услуги посредников на рынке, а помогаем каждому клиенту инвестировать грамотно и осознанно. Думаю, это одна из главных составляющих нашего успеха.
На правах рекламы.
1 Название «БКС Премьер» используется АО «БКС Банк» (Генеральная лицензия ЦБ РФ № 101 от 15.12.2014 г., Лицензия проф. участника рынка ценных бумаг на осуществление брокерской деятельности № 154-13349-100000. Выдана ФСФР 14.10.2010 г.) в качестве товарного знака для идентификации оказываемых услуг.
2 ООО «Компания БКС» лицензия ФСФР №154-04434-100000 от 10.01.2001 на осуществление брокерской деятельности. Без ограничения срока действия.
3 По данным Московской биржи. Источник: http://micex.com/articles/file/3231/1997.pdf
4 Подтверждено 3 июня 2015 г. Источник: http://www.ra-national.ru/ru/node/54465
5 Согласно рейтингам Московской биржи: ведущих операторов фондового рынка по торговому обороту в режиме основных торгов (http://www.moex.com/ru/spot/members-rating.aspx?rid=115&month=2&year=2016), лидеров рынка фьючерсов и опционов по объёму сделок (http://moex.com/ru/derivatives/members-rating.aspx?rid=1&month=2&year=2016), участников торгов по объему клиентских операций на валютном рынке (http://moex.com/ru/markets/currency/members-rating.aspx?rid=6&month=2&year=2016).
6 По данным Московской биржи. Источник: http://moex.com/ru/derivatives/members-rating.aspx?rid=1&month=2&year=2016
7 По состоянию на 01.02.2016 г.
8Услугу оказывает Акционерное общество «БКС — Инвестиционный Банк» (Генеральная лицензия ЦБ РФ № 101 от 15.12.2014 г.).
